“嘀铃铃……”童装店老板刘治芳的电话响了，“你好！请问你是刘老板吗？今天是申报期最后一天，现在快五点半了，您怎么还没来申报呢？”来电的是远安县国税局办税服务厅申报征收窗口的小奂。

　　     原来一向缴税积极的刘老板，这几天只顾着观看奥运会，忘了申报纳税这档事情，要不是小奂提醒，这个月受罚不说，还要落个纳税不积极的臭名……

　　      今年，远安县国税局紧紧围绕“纳税服务年”这个工作主题，以纳税需求为要务，以规范服务为基础，以提高效能为目的。对内抓管理强素质，对外抓服务塑形象。大力推行一站式服务、预约服务、提醒服务、首问负责等等服务方式，对服务内容实行跟踪问效，强化责任。其中：电话提醒是优化税收服务的具体方式之一。到目前为止，通过电话催缴使纳税人免受处罚的达52户次，提高了服务效能，体现了人本理念，促进了征纳和谐，深受纳税人赞许。