本网讯(通讯员贾志扬)在夷陵区国税局办税服务厅,每周都有一名局领导在办税服务厅值班服务,解释疑惑、接受咨询、解决问题、监督服务。这是该局推行“领导轮值法”工作方式的真实写照。
据了解,领导轮值主要围绕区局中心工作和纳税人关注的热点难点问题展开,通过领导轮流值班,集中解释、快速处理,化解了大量征纳矛盾,解决了大量民生问题,吸纳了大量合理化建议,在构建和谐国税和促进夷陵新一轮跨跃式发展中发挥了重要作用,得到了广大纳税人的充分赞许和肯定。据不完全统计,自推行“领导轮值法”以来,局班子成员共接待纳税人的咨询700多人次,化解征纳矛盾3次,吸纳合理化建议20多条,“零距离”的沟通和服务,不仅扮亮了窗口,也为征纳双方驾起了一座“连心桥”。