(本网讯)今年以来,区国税局依托搬进新办公大楼的优势,从硬件建设和软件服务两个方面着力强化办税服务厅标准化建设,取得四个方面的明显成效。
一是在硬件建设方面,完善办税设施,明晰功能区域,为纳税人构建低平面、开放式的怡人办税环境;二是在纳税服务方面,规范窗口设置,推行一窗多能,实现“一站式”全程服务,让纳税人“走进一道门,来到一个窗,办完所有事”;三是在大厅内部管理方面,优化服务理念,落实服务规范,开展服务竞赛活动,严格内部考核,确保服务效果;四是在社会效果方面,受到了来自方方面面的肯定:纳税人交口称赞,区人大领导高度肯定,区局服务大厅标准化建设经验在全市国税系统企业所得税管理与反避税工作会议上进行交流,大厅服务人员的培训教育工作经验在全市国税系统教育培训工作会议上进行专题交流。