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夷陵、宜都、枝江、五峰等地办税服务窗口喜获全市“十星政务服务示范窗口”
发布日期:2018-01-26 来源:纳税服务科 浏览次数:

     近日,宜昌市人民政府政务服务中心管理办公室下发通知(宜政务办〔2018〕2号),对全市2017年度“政务服务十星示范窗口”进行表彰,夷陵区国税局办税窗口,宜都、枝江、五峰国地税联合服务窗口荣誉上榜。

    2017年,全市国税系统办税服务厅以纳税人为中心理念,坚持需求导向、问题导向和集成导向,以提升纳税人满意度为抓手,继续开展便民办税春风行动,推出5类18项46条服务举措,简化资料报送,精简办税流程,减少纳税人负担;深化国地税联合办税,创新推进“一窗一人一机”联合办税,6类115项涉税事项实现一个窗口办结,真正让纳税人“进一个门、到一个窗口、办完两家事”;继续推进“安静工程”建设,引入自助办税终端60余台,当阳、伍家、宜都、枝江、五峰等地积极构建24小时自助办税厅,实现纳税人办税全天候;积极推广网上办税、移动办税等多元化渠道,真正分流纳税人,减少纳税人排队等候时间;继续推进办税服务厅标准化建设,规范办税服务厅设施和标识,完善导税咨询服务,推行“先预审后叫号”模式,强化领导值班、首问责任、延时服务和一次性告知制度,纳税人办税环境更加优化;继续加强服务团队建设,开展纳税服务类业务大比武,队伍服务水平不断优化,纳税人满意度和社会认同度提升。

    据悉,宜昌市“十星政务服务示范窗口”评选活动是由宜昌市政府政务服务中心管理办公室组织,从全市2000多个积极参加“十星政务服务示范窗口”创建的政务服务窗口中,通过宣传发动、组织创建、自评星级、基层推荐、市级评比和媒体公示等环节而评定的。


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